Zasady KYC
Polityka „Know Your Customer” (KYC) jest kluczowym elementem procedur operacyjnych Buddybet. Celem KYC jest zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Buddybet zobowiązuje się do weryfikacji tożsamości swoich użytkowników przed umożliwieniem pełnego dostępu do platformy, w tym realizacji wypłat.
Proces weryfikacji tożsamości
Aby zapewnić bezpieczeństwo użytkowników i zgodność z przepisami prawa, Buddybet przeprowadza proces weryfikacji tożsamości. Użytkownik musi dostarczyć wymagane dokumenty, aby potwierdzić swoją tożsamość przed dokonaniem pierwszej wypłaty. Proces ten może obejmować przesłanie kopii dokumentu tożsamości, dowodu adresu oraz w niektórych przypadkach dodatkowych dokumentów.
Wymagane dokumenty
Aby przejść weryfikację, użytkownicy muszą przesłać następujące dokumenty:
- Dowód tożsamości: kopia paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy.
- Dowód adresu: kopia rachunku za media, wyciągu bankowego lub innego dokumentu wskazującego imię, nazwisko i adres użytkownika.
- Dowód płatności: potwierdzenie transakcji płatniczej, jeśli użytkownik dokonał depozytu za pomocą portfela internetowego lub karty kredytowej.
Czas realizacji weryfikacji
Proces weryfikacji tożsamości zwykle zajmuje od 24 do 48 godzin, w zależności od dostarczonych dokumentów oraz obciążenia zespołu obsługi klienta. W przypadku problemów z dokumentami, czas oczekiwania może się wydłużyć. Użytkownik zostanie powiadomiony o statusie swojej weryfikacji drogą mailową.
Zasady dotyczące anonimowych kont
Buddybet ściśle zabrania zakładania anonimowych kont. Wszystkie konta muszą być zarejestrowane na nazwisko i dane osobowe użytkownika. Wszelkie próby rejestracji fałszywych lub nieautoryzowanych danych będą skutkować natychmiastowym zablokowaniem konta, a środki mogą zostać skonfiskowane zgodnie z polityką firmy.
Szczegóły weryfikacji w tabeli
| Dokument | Opis | Czas przetwarzania |
|---|---|---|
| Dowód tożsamości | Kopia paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy | 24-48 godzin |
| Dowód adresu | Kopia rachunku za media lub wyciągu bankowego | 24-48 godzin |
| Dowód płatności | Potwierdzenie transakcji płatniczej (np. z portfela internetowego) | 24-48 godzin |
Problemy z dokumentami
W przypadku, gdy dokumenty dostarczone przez użytkownika będą nieczytelne, niewłaściwe lub niezgodne z wymaganiami, proces weryfikacji zostanie wstrzymany. Użytkownik będzie poproszony o ponowne przesłanie wymaganych dokumentów. Wszystkie zmiany w dokumentach muszą być dokonane w ciągu 7 dni roboczych, inaczej konto użytkownika zostanie zablokowane.
Weryfikacja konta a wypłaty
Weryfikacja tożsamości jest obowiązkowa przed dokonaniem wypłaty. Przesyłanie dokumentów weryfikacyjnych umożliwia także usunięcie wszelkich ograniczeń na koncie, w tym limity wypłat oraz dostęp do pełnej funkcjonalności platformy Buddybet.